期限&情况

期限&情况

这些条款和条件列出了您的旅行预订的特殊说明。 他们应该一起阅读。 您被视为已阅读，理解并接受统称为“条款和条件”的以下政策。 为了清楚起见，AVENEER目的地管理公司在下文中被称为“公司”。

1. 职业道德

作为它的往顾客的公司责任一部分，公司一直采取公平和道德商业惯例以及准确市场情报。

2. 预订，存款和全额付款

在企业开放时间，预定可以用公司任何时候安排。要证实保留，请参观它的办公室在企业与储蓄数额的开放时间如下所述。这储蓄构成最后支付的部分。

• 所有持久游览-储蓄$1000每人需要在保留
• 所有其他游览(除了那些在包机) -储蓄$500每人需要在保留
• 在包机的游览-根据主要供应商期限和条件共计规定的

储蓄的付款不构成游览的确认。所有小组游览被服从对极小的小组大小(如取决于公司)为了能将被影响的确认和为了能将被完成的离开。
需要全付款没有晚于在离开之前的14天。在包机的游览的情况下，必须付全付款在离开前的1个月。
如果全付款没有在离开之前被收到14天或更多，公司保留权利放弃储蓄和取消保留。在这样事件，取消的费用如下所述由顾客是付得起的。

3. 由顾客的取消-付款和取消的费用

顾客允许在启运日期之前取消在文字的保留，在任何时候。然而，取消的费用将申请，并且它根据通知书长度期间被计算在离开之前。
请注意:取消的费用是百分比储蓄或总游览车费，如可能。取消的费用以及对应的退款组分如下被表明。

4. 由于游览的未使用的部分的退款政策

退款不会做关于适应，饭食，在游览或所有其他服务包括的观光旅游经历，但是没运用由顾客，或者一部分或充分，或者顾客赔偿，取消或在游览的开始以后的地方变化安排。

5. 退款政策-付款方式

对于钞票或现金支付，退款以钞票形式将被做并且在2个到4个星期内被处理从书面取消日期。
对于信用卡支付，退款通过信用卡公司将被做并且在4个到6个星期内被处理。在高峰期，退款过程也许长期归结于在交易的增量。

6. 对保留和校正费的校正

校正提到对原始的保留的所有变动例如飞行日程的改名，适应的变动并且/或者变动。
由顾客的校正顾客做的所有变动对现有的售票必须在文字，并且校正费$50每人将申请。
飞机票所有再发行， S$50极小的管理费每张在任何航空公司充电顶部的飞机票将申请。
做的任何变动对启运日期或游览类型，取消的费用如陈述在部分“由顾客的取消下-付款和取消的费用”将申请。
做的所有变动对顾客的名字对待游览的取消。
公司将恢复给顾客在14个工作日内在收到要求的书面通知校正。游览日程的校正由公司公司做合理的努力避免在日程上的变化。 然而，公司保留权利使次要变化在任何时候由于不可预见情况，特别是在高峰期或在不可抗力情形下。

7. 逗留/偏差引伸从游览日程

逗留的引伸/偏差也许被允许在游览，依据飞机票的最大有效性和制约，位子适应的确认和可及性结束时在游览的开始之前。
是顾客的责任固守对返航的确认。当逗留的引伸/偏差不可能被证实在离开之前时的2个星期，顾客被视为采取原始的游览日程表。
招致所有的附加成本处理引伸，即管理费卖空将顾客。
请注意:逗留的引伸/偏差以顾客的自己的代价，并且不会提供到/从机场的调动。 对于在包机的游览，引伸/偏差不会被允许。
所颁发的机票仅限于指定航空公司的特殊机票。 这不是可协商的，可认可的，可重新发行的，可退还的或可重新路由的。
发送或日期的所有改变由顾客单独地在顾客的自己的风险。公司和它伴生的代理不会负责任对不便任何导致的和招致的额外费用。
退款不会被做为任何未使用飞机票、适应，饭食或者观光，一部分或。

8. 旅行文件、旅行保险和旅行证件

护照和其他旅行文件
是顾客的单一职责保证他或她有与极小值的一本合法的护照6个月;有效性从最后出发点的日期以及必要的签证、接种、健康合格证明和所有必要的旅行文件据(ies)的将被参观的各种各样的政府国家要求(即出国许可证、工作许可，社会访客通行证等)。

旅行保险
旅行保险购买强烈建议使用关于不可预见情况例如旅行取消、个人行李损失、个人事故、伤害或者病症。
决不公司将被解释作为一个载体根据顾客或他/她的行李/财产的安全支架的合同。
公司高兴地协助所有旅行保险和相关的事态询问。

9. 与游览相关的一般性问题

适应
适应是在游览小册子/日程/预约表格上指定。 成人的适应根据双份额、双或者三倍份额卧室在被提名的或相似的标准旅馆。
对在农场和滑雪胜地的逗留，分享卫生间设施也许是必要的。 当预定三倍份额房间，请注意:时第三张床将是“初次公开展出”床。 单人房间居住在增加成本。

行李
顾客提供不超出报到的行李20公斤。仅一件手提行李不超出7公斤允许在航空器上。必须由顾客当地支付过重行李。

饭食
饭食，包括在飞行上的饭食，是如游览小册子/日程/预约表格所示。如果饭食在船上没有被服务由于任何原因，那里将是没有退款或替换。

特别请求
如果有关于特别饭食的任何特别请求，饮食要求，邻舍等，请通知公司在售票。这样请求是受可及性和确认支配。

10. 物价政策

游览车费排除
机场税、机场安全税、航空公司保险额外费、燃料税、签证费、旅行保险、风俗用户费和服务费如指定由航空公司和机场当局;洗衣店，过重行李充电，饮料，客房服务，对司机和游览领导/地方指南和技巧的小费对旅馆搬运工;并且个人经费。
请参见签证费的公司，小费对司机和游览领导/地方指南和技巧对旅馆搬运工。

付款方式
付款也许付现金，通过信用卡，或者由银行汇款。钞票只将被接受根据一个主观依据。
所有付款必须付以美国美元。

定价准确性
公司承诺给退避结束或少索要钱。要保证充电的准确性，它的政策是清楚列出所有价格包括VAT (GST)在销售发货票和通信材料。
公司将明显地也表明也许由顾客招致的额外服务的所有附加费。

送货业务
本公司根据要求向客户提供文件交付。 运送费用可以在销售包中找到，并将这些费用传达给客户。

收
公司应为每笔付款发出详细收据。

11. 反馈机制

公司欢迎客户随时提供反馈意见。 如果客户有任何问题，请立即与本公司联系。
它的反馈渠道包括:
• 面对面的反馈
• 书面反馈通过�¯çš„电子邮件

公司将调查并且行动解决挂念范围。 暂时的反应是在2个工作日(或48个小时内)。 根据案件的复杂，时间花费解决怨言是在21个工作日内。 如果无法解决怨言和睦地，它将提到toa有顾客的相互同意的斡旋渠道。

12. 市场情报

关于市场情报，公司保证它的小册子包含关于可以在公司的网站找到)的价格(质量、可及性和售货条件的充足和准确信息。

13. 机密

公司根据安全和机密严格标准将保障，关于顾客的所有信息。
公司将限制对顾客的个人特殊性/信息的汇集和用途到极小值和只为了完成交易以及促进服务光滑的交付。
每一努力将被做保证顾客的个人特殊性的正直和机密资料被委托对公司没有减弱，除非要求对由法律。
未经事先书面同意，本公司也承诺不会泄露客户的个人信息给任何未经授权的第三方。

14. 有关旅游的权利和免责声明

那里公司不是疏忽亦不在任何义务突破口，它不承担责任对由于在之外的情况它的控制，也许导致到人或物产这样发生的伤害、损伤、事故、损失、延迟或者不规则性。
公司是航空公司代理，运输公司等，并且不是对供应商做的变动负责，而是在任何可能的情况下回报协助。
所有票、优惠券和命令在各方面被装备并且发布，下交通工具或提供的其他服务从而由所有者、操作员、公开载体经营代理或者代理提供或提供的主题对那些期限和条件在。
公司不会是负责或有义务的(为损伤，退款或)对： 机械故障(除了它归结于疏忽在公司或它的代理部分)的地方，政府行为、天气、天灾，罢工、强制的检疫或者其他情况在它的顾客之外的控制疏忽获得必需的文献(即健康合格证明，签证，护照等)。
顾客的疏忽跟随合理的指示包括但不限于报到和结算离开地方和时期公司保留权利撤出做的所有日程或任何售票或者下降或者拒绝顾客作为游览的成员，如果看来对公司顾客可能危及健康或安全，或者削弱其他的舒适和享受在游览中。
在任何前面事件，公司的单一责任在被支付的游览车费将被限制退还。
公司保留权利采取顾客的照片和影片，当在与为小册子做广告或宣传资料时将使用的公司的游览中。 顾客将是消息灵通的用途的在出版物的这样材料和广告的其他形式。

15. 链接

期限和条件补全在相关文档期限和条件包含那些提供由第三方服务供应商例如航空公司或巡航票，旅馆报到等。

16. 混杂

公司保留权利改变，修正，插入或者删除在本文包含的其中任一期限和条件或者政策，如可能，不用预先的通知。
在14天里以书面方式回归必须递交关于游览的所有反馈从公司不会承担责任的游览，发生故障。